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アミューズのブログ

お電話で修理などのお問合せいただくお客様へのお願い

ここ数年の傾向なのですが、お電話にてお問い合わせをいただく際に、
名前も言わず、自身のお乗りになっている車両の車種名などもわからずに
お電話を掛けてこられる方がかなり多く感じます。

お客様からすれば、お店に対して『1対1』かも知れませんが、お店からすると『 1対数百以上のお客様 』となります。

最低限必要な情報をお伝えいただけないとお返事をしかねる場面も少なくありません。せめてお名前だけでもお伝えください。

宜しくお願い申し上げます。